Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Syncronika Srl, sociedad unipersonal, con domicilio social en Bastioni di Porta Nuova 21, 20121 Milán (MI), Italia, NIF/VAT IT01802650380, REA MI-2098838.

Para cualquier solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en: [email protected].

2. Categorías de datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos que usted facilita de forma voluntaria: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier otra información que decida compartir a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico directo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, sitio de origen, parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos los recopilan los sistemas y procedimientos de software que operan el sitio web.
• Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares: identificadores online, eventos de visualización de página y, si presta su consentimiento, datos de medición de campañas (p. ej. mediante Google Analytics 4 y Meta Pixel). Para el detalle de las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Facilitar los datos solicitados en los formularios de contacto es opcional. No obstante, la falta de datos marcados como obligatorios impide que Syncronika pueda tramitar la solicitud.

4. Cómo tratamos los datos

Los datos personales se tratan mediante herramientas automatizadas y manuales, durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que se recopilaron. Se adoptan medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas para prevenir la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para perseguir las finalidades para las que se recopilaron:

• Datos de solicitudes de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que la solicitud dé lugar a una relación contractual.
• Datos de relación contractual: durante la vigencia del contrato y los 10 años siguientes, en cumplimiento de las obligaciones legales.
• Datos de navegación: durante el tiempo estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado y, en cualquier caso, no más de 7 días (salvo para la investigación de posibles infracciones).
• Datos recopilados mediante cookies de analítica/marketing (si prestó su consentimiento): según las duraciones indicadas en la Política de cookies (p. ej. hasta 2 años para GA4, hasta 3 meses para las cookies Meta _fbp / _fbc), o hasta que retire el consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden comunicarse a:

• Personal autorizado de Syncronika, debidamente instruido.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, CRM, gestión de formularios, antispam). La lista actualizada está disponible bajo petición en [email protected].
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4 y, en el formulario de contacto, reCAPTCHA), si aceptó las cookies analíticas a través del banner o, para reCAPTCHA, al enviar el formulario.
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), si aceptó las cookies de marketing a través del banner; Meta también puede actuar como responsable autónomo para algunas finalidades propias, según su propia política de privacidad.
• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

Sus datos personales no se divulgarán ni se cederán a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito (también expresado mediante el banner de cookies, cuando proceda).

7. Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar situados fuera de la Unión Europea (por ejemplo Google y Meta / Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos). En esos casos nos aseguramos de que la transferencia se realice conforme al art. 46 RGPD, basándonos en:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido, cuando proceda, el marco EU-US Data Privacy Framework), o
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o
• Otras garantías adecuadas previstas por el RGPD.

8. Sus derechos

Como interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales (art. 15 RGPD).
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD).
• Derecho de supresión, «derecho al olvido» (art. 17 RGPD).
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).
• Derecho de oposición al tratamiento (art. 21 RGPD).
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos escriba a [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse con el tiempo. Las actualizaciones se publicarán en esta página, con la fecha de la última revisión indicada.