Termini e condizioni

1. Premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito, "Condizioni") disciplinano:

l'utilizzo del sito web www.syncronika.it (di seguito, il "Sito");
l'erogazione dei servizi professionali offerti da Syncronika Srl a socio unico, con sede legale in Bastioni di Porta Nuova 21, 20121 Milano (MI), P. IVA 01802650380, REA MI-2098838 (di seguito, "Syncronika" o il "Fornitore"), in favore di clienti che richiedono uno o più servizi descritti nella sezione Servizi del Sito (di seguito, il "Cliente").

L'utilizzo del Sito comporta la piena accettazione dei presenti Termini.

I rapporti contrattuali specifici tra Syncronika e i propri Clienti sono regolati da contratti, ordini di servizio o preventivi sottoscritti tra le parti, che prevalgono sulle presenti Condizioni in caso di conflitto.

2. Oggetto

Syncronika offre servizi di consulenza e operatività in ambito digitale, tra cui — a titolo esemplificativo e non esaustivo:

progettazione e sviluppo di siti web ed e-commerce;
progettazione e implementazione di applicazioni e piattaforme digitali;
definizione di brand identity e progetti di comunicazione visiva;
pianificazione e gestione di campagne di marketing digitale, social media e advertising;
consulenza strategica, posizionamento e marketing-as-a-service;
progettazione e implementazione di automazioni e agenti di intelligenza artificiale;
attività di SEO, content marketing e email marketing.

I servizi specifici, le tempistiche, le modalità di erogazione, i deliverable attesi e i corrispettivi sono definiti caso per caso in un preventivo sottoscritto dal Cliente o in un contratto di servizio.

3. Conferimento dell'incarico

Il rapporto contrattuale si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente. L'accettazione può avvenire tramite firma del documento, riscontro via email o adesione esplicita ai termini economici proposti.

In assenza di un preventivo sottoscritto, le presenti Condizioni si applicano esclusivamente all'utilizzo del Sito e non comportano alcun obbligo di prestazione professionale a carico di Syncronika.

4. Modalità di erogazione dei servizi

I servizi vengono erogati secondo i tempi e le modalità concordate con il Cliente. Salvo diversa pattuizione:

Syncronika opera con la diligenza professionale propria di un operatore qualificato del settore.
Le tempistiche indicate nei preventivi hanno carattere meramente orientativo e potranno essere riviste in funzione di esigenze tecniche, attività di test o ritardi nella fornitura di materiali e contenuti da parte del Cliente.
Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente le informazioni, i materiali, gli accessi e le approvazioni necessari per l'esecuzione dei servizi. Eventuali ritardi imputabili al Cliente comportano il riallineamento delle tempistiche.

5. Corrispettivi e fatturazione

I corrispettivi per i servizi sono indicati nel preventivo o nel contratto sottoscritto dalle parti. Salvo diversa pattuizione:

I corrispettivi si intendono al netto dell'IVA e degli altri eventuali oneri fiscali.
Il pagamento avviene mediante bonifico bancario sui termini indicati nel preventivo.
In caso di servizi continuativi o canoni mensili, la fatturazione è anticipata.
In caso di mancato pagamento alle scadenze concordate, Syncronika si riserva il diritto di sospendere la fornitura dei servizi, fatto salvo il risarcimento del danno.

6. Proprietà intellettuale

Salvo diversa pattuizione scritta:

I diritti di utilizzo dei deliverable consegnati al Cliente (siti web, contenuti grafici, creatività, codice sorgente specifico del progetto) si trasferiscono al Cliente all'avvenuto pagamento integrale del corrispettivo pattuito.
Restano di proprietà esclusiva di Syncronika i metodi, gli strumenti, le librerie, i framework, i moduli software e il know-how preesistenti utilizzati nell'erogazione dei servizi, nonché le componenti riusabili sviluppate nel tempo.
Materiali, marchi, loghi, contenuti e dati forniti dal Cliente restano di proprietà del Cliente; il Cliente garantisce di disporne legittimamente e manleva Syncronika da qualunque pretesa di terzi.
Syncronika potrà inserire i lavori realizzati per il Cliente nel proprio portfolio (Sito, materiali commerciali, social network) salvo espressa richiesta scritta contraria del Cliente.

7. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni di natura commerciale, tecnica, organizzativa o strategica delle quali siano venute a conoscenza in occasione dell'esecuzione del contratto. L'obbligo di riservatezza permane per 3 anni successivi alla cessazione del rapporto contrattuale.

8. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità alla Privacy Policy e all'eventuale accordo di nomina a responsabile del trattamento sottoscritto tra le parti, ove applicabile.

9. Limitazione di responsabilità

Salva l'ipotesi di dolo o colpa grave, la responsabilità di Syncronika nei confronti del Cliente per eventuali danni derivanti dall'esecuzione dei servizi è limitata al corrispettivo netto pattuito per il servizio specifico nel quale si è verificato l'evento dannoso.

Syncronika non risponde di:

ritardi o impossibilità di erogazione dovuti a cause di forza maggiore o a comportamenti del Cliente o di terzi;
malfunzionamenti, interruzioni o perdite di dati imputabili a fornitori di servizi terzi (hosting, CDN, piattaforme cloud, social media, API esterne);
danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di immagine.

10. Recesso e risoluzione

Salva diversa pattuizione, ciascuna parte può recedere dal contratto con preavviso scritto di 60 giorni inviato a mezzo PEC o raccomandata. In caso di recesso il Cliente è tenuto a corrispondere il compenso per le attività già svolte e per quelle programmate fino alla data di efficacia del recesso.

Syncronika si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di inadempimento grave del Cliente — in particolare per mancato pagamento o per richieste in contrasto con la legge o con i propri valori professionali.

11. Modifiche

Syncronika si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni, dandone comunicazione tramite il Sito. Le modifiche si applicano ai contratti sottoscritti successivamente alla loro pubblicazione.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni o di qualunque contratto sottoscritto con Syncronika sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.